Огромная часть успешного магазина розничной торговли - правильные технологии. Система торговых точек (POS) помогает обзванивать продажи, обрабатывать платежи, отслеживать товарные запасы, управлять клиентами и предоставлять отчеты, помогающие принимать деловые решения.
Узнайте, как начать розничный бизнес за 10 простых шагов:
1. Создать бизнес-план магазина розничной торговли
Создание формального бизнес-плана является решающим шагом для начала любого бизнеса. Составление бизнес-плана дает вам определенный путь, по которому вы будете следовать, гарантирует, что вы сделали правильное исследование рынка, и настроит вас на успех. Компании, которые пишут бизнес-план, будут в два раза чаще расти в следующем году, чем компании, которые этого не делают.
Администрация малого бизнеса (SBA) выделяет два типа бизнес-планов: традиционный и бережливый стартап. Традиционные бизнес-планы являются более тщательными и идеальными, если вы запрашиваете финансирование, такое как кредиты. Бизнес-планы «Бережливого стартапа» более неформальны и предназначены для компаний, которые более гибки и будут сильно меняться по мере роста. При открытии розничного магазина мы рекомендуем придерживаться традиционного бизнес-плана. Он более детален и никогда не повредит быть слишком подготовленным. Кроме того, он даст вам более конкретную схему, чтобы показать деловых партнеров или возможных инвесторов, таких как банки.
Девять элементов традиционного бизнес-плана:
- Краткое содержание: абзац высокого уровня с описанием цели вашей компании, миссии и причин ее успеха.
- Описание компании: Будьте конкретны в деталях вашей компании, в том числе о том, какую проблему вы решаете, как вы будете ее решать, каких потребителей вы планируете обслуживать, а также о таланте вашей команды.
- Анализ рынка: укажите перспективы и тенденции отрасли, что делают успешные конкуренты и каковы ваши сильные стороны.
- Организация и управление. Укажите, кто будет управлять вашим бизнесом, и опыт членов вашей команды в сфере розничной торговли или стартапов.
- Линейка продуктов: укажите, какие продукты вы будете продавать, зачем они нужны, и включите в себя любые исследования и разработки в области частных торговых марок или собственных фирменных продуктов.
- Маркетинг и продажи. Опишите тактику, которую вы будете использовать для привлечения и удержания клиентов.
- Запросы на финансирование. Если вам необходимо внешнее финансирование, укажите свои потребности и укажите, как именно вы будете использовать средства.
- Финансовые прогнозы. Подробно опишите, как ваш бизнес станет стабильным и прибыльным, в том числе прогнозируемые финансовые сроки не менее пяти лет.
- Приложение. Используйте это место для любых дополнительных документов, таких как прототипы и изображения продуктов, кредитные истории, лицензии, разрешения и т. Д.
Для получения дополнительной информации вы можете прочитать наше окончательное руководство по написанию бизнес-плана . Это может показаться большим объемом информации, но лучше держать каждый раздел сжатым, чтобы читатели могли легко просмотреть весь документ и усвоить всю информацию - «почему» за «как» вы начнете розничный бизнес , Когда дело доходит до написания и форматирования вашего бизнес-плана, есть несколько вариантов на выбор.
2. Определите свою нишу и выберите продукты
Выделение ниши для вашего розничного магазина помогает дифференцировать ваш бизнес от конкурентов. С такими гигантами розничной торговли, как Amazon и Walmart, конкуренция острее, чем когда-либо. И, честно говоря, многие крупные предприятия розничной торговли, такие как универмаги и магазины, продают очень похожие продукты. Таким образом, наличие уникальной перспективы поможет вам предложить то, что покупатели не могут получить в своей местной цели (не считая отличных ощущений от небольших покупок).
Нишевый рынок - это небольшая группа потребителей, которые имеют общий, определенный интерес. Чем меньше ваш интерес, тем легче вам будет стать розничным торговцем на этом рынке. Например, в городе может быть дюжина магазинов, в которых продаются товары для животных, но вы можете быть единственным продавцом, специализирующимся на костюмах для собак.
Наше руководство о том, как найти нишу на рынке, описывает три шага, которые розничные продавцы могут предпринять, чтобы найти свою нишу:
- Перечислите свои хобби и интересы: Как владелец магазина, вы будете проводить много времени в выбранной вами нише, поэтому ваши собственные интересы - хорошее место для старта; Кроме того, выбор того, что вас интересует, сделает ваш магазин более аутентичным.
- Исследуйте потенциал для каждой ниши: убедитесь, что вы выбрали тему, которая имеет хороший потенциал для заработка, проведя исследование Google Trends и проверив конкурентов в социальных сетях.
- Изучите потенциальную прибыль: определите, насколько прибыльной может быть каждая ниша, посмотрев статистику отрасли и списки бестселлеров Amazon, чтобы узнать, каковы продажи для выбранных вами категорий.
Исследование розничного рынка
Вместо того, чтобы выбрать несколько ниш, которые вас интересуют, и затем проводить исследования, вы также можете начать с первичного исследования рынка для своей целевой аудитории и выяснить ее интересы. Если вы открываете обычный магазин, вы можете напрямую изучить свою аудиторию, чтобы определить их потребности. Это возможно, и, вероятно, у местных жителей есть особые потребности, которые может удовлетворить ваш магазин.
3. Выберите юридическую структуру для вашего розничного бизнеса
Выбор юридической структуры для вашего бизнеса важен, потому что он определяет, как вы будете собирать и отчитываться о налогах, как вам будут платить с вашего бизнеса, и ваш уровень личной ответственности. Существует много типов юридических структур, но три наиболее часто встречающиеся в розничной торговле - это индивидуальные предприниматели, компании с ограниченной ответственностью и корпорации.
Единоличное владение
Если вы не создали юридическую структуру для своего бизнеса, это по умолчанию. По сути, это означает, что вы ведете бизнес как личность и, следовательно, никак не отделены от вашего бизнеса. Единоличное владение - это популярный вариант для фрилансеров, бизнес-консультантов и других лиц, которые самостоятельно выполняют работу с низким уровнем риска и плохой видимостью.
Преимущества единоличного владения
В случае единоличного владения доход от вашего бизнеса считается личным доходом. Это означает, что вы будете платить единоличные налоги на имущество в зависимости от вашего личного дохода. Несмотря на то, что вы облагаетесь налогом на самозанятость, вам не нужно платить какие-либо корпоративные налоги, что является плюсом.
Минусы единоличного владения
Тем не менее, индивидуальные предприниматели не являются хорошим вариантом для розничной торговли, особенно если вы открываете одну или несколько витрин. Хотя они являются наиболее гибкими и простыми в управлении, индивидуальные предприниматели также подвергаются большему риску. Поскольку вы и ваш бизнес - одно и то же, ваши личные активы, такие как дом и автомобиль, находятся под угрозой, если есть какой-либо иск против вашего бизнеса или если вы объявите о банкротстве.
4. Организуйте свои финансовые показатели
Независимо от того, какую юридическую структуру вы выберете, очень важно отделить финансы вашего бизнеса от ваших личных счетов с самого начала. Наличие выделенного бизнес-аккаунта значительно облегчит отслеживание расходов и доходов, что поможет вам оставаться в финансовом отношении, и вам будет легче подавать налоговые декларации. Не говоря уже о том, что если ваши личные и деловые финансы объединены, это может «пробить корпоративную завесу» вашей LLC, если что-то пойдет не так.
Лучшие варианты для банковского счета розничного бизнеса
Когда дело доходит до выбора текущего счета для малого бизнеса , возможности практически неограниченны. Ищите банк, который подходит для малого бизнеса с небольшим количеством сборов. Убедитесь, что есть филиалы рядом с вашим магазином или домом. Будучи ритейлером, вы, вероятно, будете делать много депозитов наличными и вносить изменения, поэтому доступ к банку должен быть удобным.
Также не забудьте рассмотреть другие функции, которые сделают вашу жизнь проще, такие как функции мобильного банкинга, такие как онлайн-чек на депозит. Подумайте, есть ли у банка функции, которые помогут по мере роста вашего бизнеса, такие как кредитные счета для бизнеса, займы и общая доступность филиалов.
5. Безопасное финансирование для вашего магазина
Открытие розничного магазина требует больших предварительных инвестиций. Вам необходимо подписать договор аренды физического помещения, инвестировать в его обновление, приобретать продукты, настраивать свою систему POS и оборудование для обработки платежей, рекламировать как сумасшедшие, вкладывать средства в торжественное открытие и оплачивать персонал. Это звучит дорого, потому что это дорого.
Типы финансирования малого бизнеса
Чтобы финансировать свой розничный магазин, в идеале у вас есть приличная сумма ваших первоначальных расходов, которые вы можете инвестировать лично. Но есть также множество кредитов для малого бизнеса и кредитных карт, которые вы можете использовать, чтобы заполнить пробелы. Выбор между кредитами малого бизнеса и кредитными картами может показаться сложным. Основными факторами, которые следует учитывать, являются процентные ставки (APR), авансовые платежи и требования к заявкам.
Если вы только начинаете и у вас нет истории дохода от бизнеса, или если у вас более низкий кредитный рейтинг, лучше всего выбрать бизнес-кредитную карту. Кредитная карта также даст вам больше возможностей для учета непредвиденных расходов.
6. Выберите расположение магазина, чтобы открыть свой розничный магазин
Выбор места может показаться ошеломляющим: с чего начать? Как узнать, выбираете ли вы выгодную зону? При выборе места для вашего бизнеса, сначала сузьте ваши варианты на основе практичности и удобства. Как далеко вы реально готовы ездить каждый день в обозримом будущем? Выберите районы, которые легко доступны из вашей резиденции. Проведите время в каждой области, чтобы ознакомиться с конкретными демографическими характеристиками и предпочтениями района, а также охватить другие местные предприятия.
Анализировать пешеходное движение
Есть много факторов, которые влияют на выбор правильного места для вашего бизнеса. Но, в конце концов, все сводится к выбору места, которое привлечет большинство клиентов. Для многих розничных продавцов пешеходный трафик может составлять большую часть, если не все, ваших продаж. Это особенно верно для магазинов у дома, например. Почти все ваши продажи будут импульсными покупками. Но если вы работаете в специализированном магазине по продаже костюмов для собак, у вас может быть больше клиентов, специально приезжающих в ваш магазин.
7. Создайте свой дизайн розничного магазина
После обеспечения розничной витрины, пришло время начать стратегическое планирование интерьера. Хорошо продуманная планировка приветствует покупателей, заставляет их чувствовать себя комфортно и стратегически ориентирует их на конкретные продукты.
Позиционируйте свои продукты для успеха
То, как вы будете продвигать свою продукцию, будет зависеть от того, какой тип магазина у вас есть и какой вы выберете. Но есть несколько простых приемов, которые вы можете использовать для увеличения продаж в любом магазине.
Уровень глаз - уровень покупки: продукты, размещенные на уровне глаз, а не выше или ниже, с большей вероятностью будут замечены и приобретены.
Размещайте сезонные продукты и новые поступления спереди и по центру: многие розничные продавцы используют настольный дисплей на расстоянии от 5 до 15 футов внутри входа, который обновляется почти ежедневно, чтобы демонстрировать новые и ограниченные продукты.
Стимулируйте продажи на месте покупки: подумайте о конфетах на кассе; Размещение небольших, недорогих, но полезных или привлекательных предметов, таких как зарядные устройства для телефонов, ChapStick и лотерейные билеты, является эффективным способом стимулирования дополнительных продаж.
Держите это удобно: покупатели, которые проводят больше времени в вашем магазине, также тратят больше денег; поощряйте покупателей оставаться наедине с Wi-Fi, демонстрацией продуктов и удобными креслами.
8. Выберите и установите систему POS для розничной торговли
Выбор вашей POS-системы - это огромный шаг в открытии вашего розничного магазина. POS-системы - это программы, которые объединяют сделки по продажам и розничной торговле с инвентарными запасами и другими инструментами управления бизнесом, так что все, что нужно розничному продавцу для управления своим бизнесом, находится под одной оптимизированной платформой.
Использование POS экономит время, прост в использовании и обеспечивает более глубокое понимание ваших данных о продажах, запасах, клиентах и сотрудниках. Многие POS-системы также предлагают встроенную обработку платежей, поэтому вам приходится иметь дело только с одним поставщиком решений. Есть много факторов, которые следует учитывать при выборе POS. Прежде чем начать всерьез рассматривать различные варианты, важно составить список желаемых функций.
9. Нанимайте и обучайте персонал розничной торговли
И последнее, но, что не менее важно, прежде чем открывать свой магазин для публики, вам нужно привлечь звездную группу сотрудников, которые станут передовыми в вашем бизнесе.
Напишите Привлекательные Должности Работы
Первым шагом в написании точного и убедительного сообщения о работе является создание описания работы для должности, которую вы нанимаете, будь то сотрудник магазина или менеджер смены. Затем подумайте, какие качества лучше всего подходят для данной должности. Наконец, добавьте в начале поста информацию о вашей компании и о том, почему вашим будущим сотрудникам понравится работать там.
Начните тренировку перед вашим торжественным открытием
Практика совершенствует любой навык, и обслуживание клиентов не является исключением. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники были готовы предоставить услугу A + своим гостям и покупателям с момента открытия вашего магазина. Для этого проведите платный учебный «учебный лагерь», где вы будете практиковаться в обслуживании клиентов, ознакомитесь с политикой магазина, изложите ожидания и расскажете персоналу о товарах в вашем магазине. Найдите способы включить игры и конкурсы, чтобы тренировка была интересной.
10. Запланируйте свое торжественное открытие
Вы потратили месяцы, если не годы, на усердную работу, концептуализируя ваш магазин и создавая его с нуля. Торжественное открытие - важный способ представить свой бизнес сообществу на ура.
Рынок заранее
Планирование вечеринки только для того, чтобы никого не показывать, на самом деле приводит в уныние, и определенно не тот тон, который вы хотите задать для своего нового бизнеса. Убедитесь, что на вашем мероприятии принимают участие друзья и родственники, а также начните свои рекламные усилия, как только вы запланировали дату. Составьте пресс-релиз для рассылки в местные СМИ и соседние предприятия. Создать событие на Facebook. Возьмите объявление в местной газете. Изо всех сил.
Партнер с другими предприятиями
Работа с другими подобными, но неконкурентными предприятиями, такими как спа, фитнес-центры и другие типы розничных торговцев, является отличным способом задействовать уже существующую клиентскую базу. Привлекая другие компании, вы также расскажете о своем магазине своим клиентам.
Создание пользовательских продуктов
Сделайте свое торжественное открытие еще более особенным, создав индивидуальные и ограниченные серии продуктов. Эти ограниченные продукты дают потенциальным клиентам конкретную причину для посещения вашего мероприятия, и не откладывают до обычных часов магазина.