По мнению автора, большинство стартапов терпят фиаско вовсе не из-за несоблюдения дедлайнов или больших расходов. Компании закрываются потому, что предлагают никому не нужный продукт или услугу. Центральной идеей концепции «бережливый стартап» (lean startup) является постоянное получение обратной связи от потребителей. Вместо разработки подробного бизнес-плана, компания должна прислушиваться к потребностям своих клиентов и, опираясь на полученную информацию, корректировать свою стратегию развития.