Электронная коммерция в России: что нужно знать, чтобы продавать онлайн в России в 2020 году

Электронная коммерция все больше используется компаниями по всему миру не только из-за роста онлайн-покупок в последние годы, но и из-за ее универсальности: ее можно использовать для тестирования продуктов на новом рынке или для добавления новых канал поверх традиционных для увеличения продаж.

Теперь мы обсудим некоторые аспекты электронной коммерции в России и несколько советов, которые помогут понять, как продавать онлайн в России.Одно можно сказать наверняка: управление и продвижение успешного веб-сайта электронной коммерции требует глубокого знания интернет-процессов и рынка, особенно когда речь идет о таком обширном и далеком регионе, как Россия.

Почему электронная коммерция в России?

Благодаря уровню проникновения Интернета 71,3% и 66 миллионам человек, подключенных в день (по состоянию на октябрь 2019 года), всего за несколько лет Россия стала одним из самых привлекательных рынков для тех, кто хочет вести бизнес в Интернете.

Электронная коммерция в России имеет огромный потенциал благодаря росту числа интернет-пользователей, снижению стоимости фиксированной и мобильной связи и повышению компетентности веб-пользователей: согласно данным АКИТ (Российская ассоциация компаний электронной коммерции), объем Продажи онлайн-продаж в России по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросли на 15%, достигнув 850 млрд. рублей (около 13 млрд. евро).

Еще один интересный факт связан с расходами россиян на зарубежные сайты электронной коммерции, которые по сравнению с прошлым годом выросли на 37% и составили 300 миллиардов рублей (4,5 миллиарда евро) в 2018 году. Об интересе россиян к зарубежным сайтам электронной коммерции также свидетельствует который, показывает, что процент россиян, совершающих покупки на иностранных сайтах (особенно из Китая), неуклонно растет. Осенью 2018 года этот процент стал таким же, как и у покупателей, покупающих товары онлайн в России за пределами своих родных городов.

Что эти данные говорят нам? Прежде всего, россияне, независимо от города или района, в котором они живут, все чаще покупают онлайн. Во-вторых, они все чаще покупают свои онлайн-продукты из-за рубежа, например, из Китая и других стран.

Что приводит нас к следующему разделу ...

Почему россияне покупают онлайн из-за рубежа?

Согласно тому же исследованию есть три основные причины, по которым россияне покупают онлайн из-за рубежа: чтобы сэкономить время, сэкономить деньги и приобрести товары, которых нет в традиционных магазинах.

Что касается совершения покупок на зарубежных веб-сайтах электронной коммерции, доставка «пугает» потенциальных клиентов, поскольку это воспринимается как длительный, сложный и дорогостоящий процесс.

Прежде чем серьезно задуматься о продаже через Интернет в России, вам необходимо подумать о вашем продукте, вашем бизнесе и всем процессе продаж за рубежом. Вы можете оказаться в одной из следующих ситуаций:

Ваш товар пока не найден на территории России. Вам нужно будет продумать целевую стратегию продвижения, чтобы российские потребители в сети понимали и воспринимали ценность вашего продукта и хотели его купить.

Ваш продукт доступен только в некоторых городах России. Определенно, имеет смысл использовать электронную торговлю, чтобы продавать ее через Интернет в других регионах, тем более, если будет возможность отправлять товары, которые уже находятся в России, а не из запасов в вашей стране.

Ваш продукт уже присутствует в российских магазинах, но вы также хотите попробовать онлайн-канал. Нет проблем, но обязательно избегайте конкуренции с вашими продавцами.

Примечание. Это всего лишь три, возможно, чрезмерно обобщенных примера. Возможное количество сценариев на самом деле бесконечно, и каждый из них должен оцениваться индивидуально.

Почему россияне покупают онлайн?

Как и в прошлые годы, в этом году большинство товаров, которые россияне покупали на зарубежных сайтах электронной торговли, были одежда и обувь, детские товары, косметика и предметы домашнего обихода / садоводства. Однако в российских интернет-магазинах они в основном покупали одежду, косметику, мелкую бытовую технику и товары для здоровья.

Приборы

Количество пользователей, которые просматривают и выбирают товары через смартфоны, увеличивается. Это еще раз подчеркивает важность наличия мобильной версии или адаптируемого дизайна.

В 2018 году процент россиян, которые покупали в интернет-магазинах России с помощью смартфона, составил 19% по сравнению с 16% в предыдущем году. Хотя этот процент увеличивается, большинство россиян по-прежнему предпочитают использовать настольные компьютеры при совершении покупок в Интернете.

Подводим итоги

Интернет — это, безусловно, инструмент, который позволит вам расширить свой бизнес за пределы национальных границ и продавать свою продукцию по всему миру. Но это не так просто, как кажется!

Как мы уже видели, чтобы продавать онлайн в России, вы должны глубоко знать рынок и его динамику, чтобы реализовывать эффективные стратегии продаж.