8 советов для эффективного развития бизнеса

Развитие бизнеса может быть одним из самых быстрых способов развития вашего бизнеса. Это также может быть одним из самых интенсивных по времени. Обычно это требует сосредоточенности, планирования, выносливости и упорства. Правильное выполнение может принести большие дивиденды; делать это неправильно может быть деморализующим.

Вот несколько советов по эффективному развитию бизнеса, которые помогут вам начать работу.

Знай свое соревнование

Это может быть недостаточно, чтобы знать имена ваших конкурентов ? Оцените, что они предлагают, чтобы вы могли отличить себя от пакета. Как гласит старая пословица, не определяйте себя вашим конкурентом. Проанализируйте, что выделяет вас из толпы. Вы должны одержимо работать над этой дифференциацией. Это может быть вашим самым мощным инструментом развития бизнеса.

Добавьте Ценность и Создайте Доверие

Вместо того, чтобы ходить за кошельками людей, подумайте о том, чтобы идти за их сердцами. Рост бизнеса может быть связан с добавлением стоимости к любым отношениям с потенциальными и существующими клиентами. Мы можем повысить ценность, предоставляя информацию и знания, будучи консультантами, зацикливаясь на правильном обращении с клиентами, как до, так и после продажи, а также имея репутацию отличного исполнения и сервиса белых перчаток.

Такое мышление и подход создают доверие и доброжелательность, которые являются вашей визитной карточкой для развития бизнеса. Но построение доверия требует времени. Как сказал Сет Годин : «Люди не верят тому, что вы им говорите. Они редко верят тому, что вы им показываете ... Они всегда верят тому, что говорят сами». Это ваша публичная личность и ваши действия с течением времени, вероятно, будут влиять на то, что люди сами о вас говорят.

Используйте отзывы с умом

Отзывы могут быть важной частью установления доверия на начальных этапах, когда вы ухаживаете за новой перспективой. Это может помочь узнать несколько советов в этой области. Например, может быть неэффективно использовать отзывы «один размер подходит всем». Скорее, вы должны адаптировать свои отзывы к вашей предполагаемой цели. Например, если вы имеете дело с компанией среднего размера, вам следует использовать отзывы других компаний среднего размера, с которыми вы ведете бизнес, а не от вашего крупнейшего клиента. Это затрагивает фундаментальный принцип человеческого поведения, называемый принципом консенсуса или социальным доказательством: мы чувствуем себя более комфортно при принятии решения, когда источником информации являются люди, подобные нам.

Кроме того, остерегайтесь заваливать свои перспективы большим количеством отзывов. Может показаться, что вы слишком много протестуете. Используйте только отзывы, которые являются подлинными и имеют кольцо правды. Иногда, когда спрашивают о свидетельстве, человек, пишущий его, делает это неохотно, чтобы угодить вам, но его сердце не в этом. Вы можете получить поверхностный, заводской отзыв, который быстро поймут опытные клиенты.

Следите за онлайн-обзорами

Все чаще потребители могут обратиться к онлайн-обзорам, чтобы решить, стоит ли вести бизнес с местной компанией. Настройте оповещение Google для своей компании, чтобы вы могли отслеживать и реагировать на эти отзывы при необходимости. Это может помочь показать, что вы заботитесь о своем бизнесе и о людях, которые пользуются вашими услугами или продуктами. Заботливое отношение может породить доброжелательность и привлечь новый бизнес.

Спросите для бизнеса

После того, как вы встретитесь с вашим потенциальным клиентом, представите предложение, проведете всю тщательную проверку и последуете, подумайте над тем, чтобы закрыть этот этап, откровенно спросив о бизнесе. Попробуйте просто: «Я бы очень хотел предоставить эту услугу для вашей компании. Что нужно, чтобы начать?» Такой подход «давайте делать бизнес вместе» является прямым и честным и может сигнализировать о вашей уверенности в ценности ваших услуг или продуктов. Это освежает. Более того, это может дать вашему потенциальному клиенту возможность отказаться. Может быть, лучше знать это, чтобы вы могли сосредоточить свою энергию и внимание на следующем потенциальном клиенте.

Обратите внимание на ваш сайт

Вы позволили вашему сайту соскользнуть? Похоже, это было разработано десять лет назад? В этом визуальном мире дизайн имеет значение. Справедливо сказать, что большинство ваших клиентов могут начать с вашего сайта. Недавние исследования показывают, что 84% бизнес-клиентов проверяют бизнес-сайты. Усталый сайт наверняка приведет к упущенным возможностям. Как минимум, вы можете добавить видео, чтобы продемонстрировать, что вы делаете.

Что касается вашего контента, ваш сайт может не процветать, если он просто предоставляет информацию о том, кто вы есть, и перечисляет ваши продукты и услуги. Подумайте о поощрении посетителей, которые заходят на ваш сайт, с достаточным количеством бесплатных ресурсов, информации, знаний и инструментов, которые помогут им добиться успеха Сделайте так, чтобы им было легко делиться ресурсами с другими без необходимости заполнять формы, иметь дело с постоянными всплывающими окнами и другими раздражающими прерываниями. Это пассивное развитие бизнеса, которое, возможно, принесет дивиденды и ничего вам не стоит.

Не позволяйте отношениям охладиться

Исследование по Манту и BIA / Kelsey показывает, что повторный клиент тратит на 67 процентов больше, чем новый клиент. Более 60 процентов владельцев малого бизнеса получают большую часть (51 процент плюс) своего годового дохода от постоянных клиентов, а не новых клиентов. Возможно, стоит сосредоточить основную часть усилий по развитию вашего бизнеса на укреплении отношений с существующими клиентами. Цените отношения и поддерживайте постоянных клиентов.

Есть много способов периодически взаимодействовать с клиентами. Настройте оповещение Google для своих клиентов, чтобы вы могли знать, что происходит в их мире, и реагировать так, как считаете нужным. Делитесь полезным контентом на регулярной основе. Отправить записку в особых случаях, таких как дни рождения или годовщины. Нет точных данных о том, как часто вам следует общаться с клиентом, но одно правило для поддержания максимальной осведомленности ваших клиентов — показывать их на радаре раз в квартал. Вы также можете взаимодействовать с клиентами на периферии, создав привлекательное присутствие в социальных сетях.

Побей своих конкурентов до удара

Инерция не твой союзник. Поделитесь этой информацией со всеми в вашей компании. Дайте им понять, что развитие бизнеса — это дело каждого, чтобы потенциальный клиент был быстро направлен к нужному человеку в компании. Вы должны были принять меры для быстрой и эффективной работы с клиентами. Скорость может иметь значение между победой и поражением.